Benchmarking je postopek, pri katerem organizacije merijo svoje delovanje in procese proti najboljšim praksam v industriji ali znotraj same organizacije. Cilj benchmarkinga je identificirati področja za izboljšave, razumeti, kako se primerjamo s konkurenco, in razviti strategije za povečanje učinkovitosti in uspešnosti. Proces vključuje zbiranje podatkov, analizo rezultatov ter implementacijo sprememb, ki lahko vodijo k boljšim rezultatom.