Kakovost je stopnja v kateri sklop lastnosti izpolnjuje zahteve. To je splošno merilo, ki vključuje več komponent, med katerimi so učinkovitost, trajnost, dostopnost ter zanesljivost. Ves postopek je najpogosteje urejen skozi sistem za upravljanje kakovosti, ki nadzira in izboljšuje konsistentno vrednost teh lastnosti.